Resolvido

Produto Mini Vibrio com problemas de durabilidade e mau funcionamento em poucos meses de uso.

Vibrio

cidade: Luís Eduardo Magalhães

O que aconteceu

Adquiri um modelo Mini Vibrio para presentear minha esposa mas o produto não é satisfatório quando a durabilidade. Em pouquíssimos meses já apresentou problemas na vibração e agora nem liga mais. Em relação a custo-benefício deixa bem a desejar. Não recomendo, pelo menos esse modelo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Vibrio respondeu

    22/04/2026 às 15:43

    Olá,

    Lamentamos sinceramente que a sua experiência inicial com o Mini Vibrio não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à durabilidade do produto. Na nossa empresa, prezamos pela alta qualidade e pela satisfação total de nossos clientes, e feedbacks como o seu são fundamentais para o nosso controle de qualidade.

    Conforme conversamos através de nossos canais de atendimento direto, ficamos satisfeitos em confirmar que a situação foi devidamente analisada e solucionada com a troca do produto por um novo item.

    Reiteramos nosso compromisso com a sua experiência e esperamos que o novo produto atenda plenamente às suas necessidades. Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à sua inteira disposição. Tenha uma excelente experiência Vibrio.

    Atenciosamente,

    Equipe Vibrio.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Vibrio realmente conseguiu reverter minha experiência e insatisfação com a compra do seu produto. Após a reclamação nesse canal eles prontamente entraram em contato comigo, buscando entender o ocorrido. Se comprometeram a enviar, no mesmo dia do contato, um novo produto sem qualquer custo adicional e hoje (05/05) recebi o mesmo. A Vibrio durante o período de suporte me atendeu de forma eficaz e educada, através da atendente *****. Agora recomendo os produtos da Vibrio e mudei de opinião completamente: essa empresa respeita seus clientes e buscam o quanto podem, trazer uma ótima experiência de compra de seus produtos.