Produto Mini Vibrio com problemas de durabilidade e mau funcionamento em poucos meses de uso.

Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
22/04/2026 às 11:29
ID: 246647669
Adquiri um modelo Mini Vibrio para presentear minha esposa mas o produto não é satisfatório quando a durabilidade. Em pouquíssimos meses já apresentou problemas na vibração e agora nem liga mais. Em relação a custo-benefício deixa bem a desejar. Não recomendo, pelo menos esse modelo.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:43
Olá,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência inicial com o Mini Vibrio não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à durabilidade do produto. Na nossa empresa, prezamos pela alta qualidade e pela satisfação total de nossos clientes, e feedbacks como o seu são fundamentais para o nosso controle de qualidade.
Conforme conversamos através de nossos canais de atendimento direto, ficamos satisfeitos em confirmar que a situação foi devidamente analisada e solucionada com a troca do produto por um novo item.
Reiteramos nosso compromisso com a sua experiência e esperamos que o novo produto atenda plenamente às suas necessidades. Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à sua inteira disposição. Tenha uma excelente experiência Vibrio.
Atenciosamente,
Equipe Vibrio.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:54
A Vibrio realmente conseguiu reverter minha experiência e insatisfação com a compra do seu produto. Após a reclamação nesse canal eles prontamente entraram em contato comigo, buscando entender o ocorrido. Se comprometeram a enviar, no mesmo dia do contato, um novo produto sem qualquer custo adicional e hoje (05/05) recebi o mesmo. A Vibrio durante o período de suporte me atendeu de forma eficaz e educada, através da atendente *****. Agora recomendo os produtos da Vibrio e mudei de opinião completamente: essa empresa respeita seus clientes e buscam o quanto podem, trazer uma ótima experiência de compra de seus produtos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10