Resolvido

Não consigo contato.

Vic & Vicky

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Desde o dia 22/09 aguardo um resposta via chat. Fiz uma compra e imediatamente me arrependi do tamanho. Se o chat tivesse sido respondido não teria nada disso acontecido, teria trocado a tamanho na hora. Solicitei a troca pelo procedimento normal mas o e-mail foi para o SPAM e perdi a data. Agora não consigo contato.

Fiz 3 contatos sem resposta.

Não sei o que aconteceu com essa empresa. Nunca tinha tido dificuldade de contato e agora ninguém responde!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vic & Vicky respondeu

    30/10/2023 às 14:12

    Olá Andrea,

    Lamento muito pela dificuldade que enfrentou para entrar em contato conosco. Para resolver essa situação nossa equipe já entrou em contato com você, saiba que estamos comprometidos em lhe ajudar a resolver essa situação e garantir sua satisfação!

    Atenciosamente,

    Grupo Texpa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O atendimento foi demorado mas a empresa se empenhou em resolver.