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Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

30/06/2024 às 18:12

ID: 191895747

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Realizei no dia 17/06 a compra de um vestido pelo site https://*******
Desde então venho tentando contato telefônico, por e-mail WhatsApp e nada. O telefone informado não está no WhatsApp. As informações sobre o e-mail de contato são divergentes. Enviei e não obtive retorno. Não consigo contato e nenhuma informação.
Consultando pelo CNPJ apareceu essa empresa viccenza.
Agora consultando o rastreio pelo site consta ******* e desde 18/06 o status não muda. Não recebi nenhuma atualização, nem código de rastreio. Me aprofundando um pouco mais no site, na parte"um pouco sobre nós" o nome da empresa é trocado algumas vezes. Estou com medo pois não sei nem se essa empresa é verdadeira. Gostaria de alguma informação e saber se de fato receberei o produto ou caí em algum [Editado pelo Reclame Aqui]. Desde já agradeço qualquer devolutiva.

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