Bolsa rasgou toda

Boa tarde Gauce, conforme tratamos via whatsapp, lhe respondemos rapidamente via whatsapp recebemos chamdo as 13:24 e respondemos as 13:47, também retornamos o chamado no site feito as 13:23 e formalizamos email, geramos o código de postagem******* para você estar nos enviando o produto, que passará por avaliação técnica. Esse produto é feito por um material super resistente, costura e alças reforçadas e com fundo duplo, presamos pela qualidade e durabilidade dos nossos produtos e bom atendimento com nossos clientes, como estamos há muitos anos no mercado queremos entender oque ocorreu com o produto. Buscaremos a melhor solução e faremos isso o quanto antes. Seguiremos as tratativas via whatsapp e mail. Quaisquer dúvidas estamos á disposição. Fique Pa vontade para nos contatar. Aguardamos o envio do seu produto.

Obrigada, foi postado hj com o código de envio encaminhado por vcs !!

Bom dia Senhora Glauce, recebemos um retorno do departamento técnico especializado e responsável pelas solicitações e avaliações técnicas. Foi constatado avaria no produto, não foi um dano causado por falha ou defeito de fabricação. Sendo assim, não se encaixa nas normas de conserto e indenização ao cliente de responsabilidade da fábrica. Porém como nos preocupamos com nossos clientes e presamos muito pelo bom relacionamento, estaremos efetuando a devolução da nf e estorno da compra. Estaremos enviando todas as informações referente a devolução em seu WhatsApp e e-mail. Quaisquer dúvidas estamos à disposição.