Vicente Box

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

20/05/2026 às 13:12

ID: 249190299

No dia 06/09/2025, contratei a empresa ESQUADRIAS VICENTE de Jaú -SP para a execução de serviços de esquadrias, tendo o valor total do serviço sido integralmente pago na mesma ocasião.

Desde o início, após a confirmação do pagamento, enfrentei diversas dificuldades no cumprimento do contrato. A empresa chegou a iniciar a montagem das esquadrias, porém foi identificado que uma porta de vidro precisaria ser substituída. Desde então, passou 8 meses, e o serviço não foi finalizado.

Tentei resolver a situação de forma amigável, nos primeiros 4 meses após o contrato, entrando em contato inúmeras vezes com o responsável pela empresa, *****, porém recebi apenas promessas vagas, adiamentos constantes e falta de retorno, caracterizando evidente enrolação e descaso com o consumidor. Até o momento, não foi apresentada uma solução concreta nem um prazo confiável para a conclusão do serviço.

A situação tem me causado prejuízos, transtornos e frustração, uma vez que o serviço foi pago integralmente desde o início da contratação e não foi entregue conforme contratado, configurando descumprimento contratual, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Essa empresa, liderada por *****, deixa de ser profissional e transparente no momento em que o pagamento é realizado.
A solicitação por parte deles do pagamento integral do serviço sempre antes de inicia-lo já diz muita coisa.

Já vi outras reclamações parecidas com essa em relação a eles, mas infelizmente fiquei sabendo da falta de profissionalismo somente após a contratação do serviço e a realização do pagamento.

Quero meu dinheiro de volta ou a finalização do serviço, pois nas redes sociais eles postam um trabalho de primeira, mas na hora de entregar o serviço é lastimável.
Por que será que eles desativam os comentários das postagens na página do Instagram? Seria para evitar tantas reclamações e passar a imagem de uma empresa séria? Fica aí uma observação.