Vicenza Calçados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 18:31

ID: 250546827

Fiz uma compra pelo site e fui abordada por WhatsApp por um número que parecia ser da loja, uma vez que a foro era o o logo / nome da empresa.

O suposto representante da empresa sabia o meu nome, tinha o número do meu pedido e sabiam os itens que foram comprados, além de enviar uma NF muito bem feita.

Informou que o pedido havia sido interceptado e sofreria atraso, e pelo inconveniente, estavam oferecendo um desconto de 40%. Para eu escolher os produtos e enviar uma foro do carrinho.

Então mandaram a opção de pagto por PIX ou link do cartão de crédito, porém eu deferia efetuar a compra até o final daquele atendimento ou perderia o desconto.

Pedi um voucher para fazer a compra pelo site, canal oficial da loja e obviamente deram milhões de desculpas motivo pelo qual não seria possível.

E isto ocorreu novamente na segunda compra que eu fiz, da mesma forma, porém outro telefone.

Fiz contato através dos canais oficiais da loja, que são muito ruins. O WhatsApp, até hoje não recebi resposta, além do número não ser verificado então qual a garantia de que estou falando com eles de fato.

E-mail, sem retorno.

Chat: a pessoa que responde tem sempre a mesma resposta informando os canais oficiais, e dizendo que eles não se responsabiliza, e para eu fazer um boletim de ocorrência.

Não cai no [Editado pelo Reclame Aqui], mas a questão é que ou tem gente interna em parceria com os [Editado pelo Reclame Aqui] passando todas as informações, ou invadiram o sistema deles.

De qq forma, está havendo uma infração em relação ao fornecimento dos meus dados pela *****. E gostaria de saber quais providências estão sendo tomadas, pois os [Editado pelo Reclame Aqui] estão com muita informação, além do [Editado pelo Reclame Aqui] ser extremamente bem aplicado - outra pessoa poderá cair facilmente.

Anexo print da NF enviada pelos [Editado pelo Reclame Aqui] e print do início da conversa.