Veículo com documentação atrasada, multas e falta de suporte da loja
Respondida
Jacareí - SP
15/10/2025 às 21:38
ID: 229462157
Comprei um veículo com essa loja , e desde a primeira semana já fui tendo diversos problemas , documentação atrasada , carro está cheio de multas e ninguém resolve, tento contato com a loja e só sabem dizer que vão ver com o financeiro, uma loja que realmente não tem dono , não tem gerência e muito menos funcionários capacitados .
Não comprem , pois vai ser dor de cabeça.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 13:04
Olá, Adriano.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e entendemos perfeitamente sua insatisfação. Nos colocamos no seu lugar e, desde o primeiro contato, trabalhamos para resolver todas as pendências mencionadas.
Com relação às multas, algumas realmente constavam no sistema, mas ainda não era possível efetuar o pagamento, pois os boletos não estavam liberados pelos órgãos competentes. Assim que foram disponibilizados, realizamos imediatamente todos os pagamentos e regularizamos completamente a situação.
A Vicenza Veículos atua há mais de 10 anos no mercado, sempre com transparência, seriedade e respeito aos nossos clientes. Nosso compromisso é garantir a satisfação de quem confia em nosso trabalho e aprimorar continuamente nossos processos para evitar situações semelhantes.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Vicenza Veículos