Empresa não entrega produto
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2024 às 17:18
ID: 205773827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nota fiscal numero N *******. Vai fazer 2 meses que paguei e até agora nao me entregaram.
Falam que esta na transportadora mas nunca recebo.
Não confie pessoal.
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Resposta da empresa
28/12/2024 às 15:55
Prezado Marcelo,
Lamentamos profundamente o ocorrido e garantimos que estamos sempre trabalhando de forma contínua para evitar que situações como essa aconteçam.
Conforme combinado em nosso contato, realizamos o reembolso integral do valor da compra via PIX. Além disso, estamos em tratativas com a transportadora responsável para apurar e corrigir a falha que gerou este incidente.
Agradecemos a sua compreensão e reiteramos o nosso compromisso em oferecer um serviço de alta qualidade. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar em suas futuras compras.
Atenciosamente,
Equipe Vicomex Prime
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 12:04
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5