Resolvido

Empresa não entrega produto

Vicomex

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um produto nota fiscal numero N *******. Vai fazer 2 meses que paguei e até agora nao me entregaram.

Falam que esta na transportadora mas nunca recebo.

Não confie pessoal.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vicomex respondeu

    28/12/2024 às 15:55

    Prezado Marcelo,

    Lamentamos profundamente o ocorrido e garantimos que estamos sempre trabalhando de forma contínua para evitar que situações como essa aconteçam.

    Conforme combinado em nosso contato, realizamos o reembolso integral do valor da compra via PIX. Além disso, estamos em tratativas com a transportadora responsável para apurar e corrigir a falha que gerou este incidente.

    Agradecemos a sua compreensão e reiteramos o nosso compromisso em oferecer um serviço de alta qualidade. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar em suas futuras compras.

    Atenciosamente,

    Equipe Vicomex Prime

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Ok