Receberam produto devolução e não reembolsaram
Resolvido
Sumaré - SP
21/04/2024 às 22:51
ID: 187229283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesForam super solícitos em gerar o codigo para devolver o produto. responderam prontamente o atendimento por WhatsApp e e-mail, após a postagem do produto, já entrei em contato inúmeras vezes e sequer respondem . Ou seja, ficaram com o produto e com o dinheiro. tomem cuidado com loja assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2024 às 07:34
Olá, Fabiana Leite de Barros, infelizmente tivemos um problema em nosso número de whatsapp, e por isso perdemos todas as conversas e informações, pedimos perdão pelo ocorrido, estamos tentando contato com o restante dos clientes para poder resolver essa situação, Nossa empresa é séria, e nunca ficamos devendo nenhum valor de reembolso, infelizmente nesse caso, tivemos problema na nossa comunicação. entraremos em contato para fazer o reembolso.
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 09:46
Responderam e fizeram o reembolso corretamente logo após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8