O que aconteceu
Foram super solícitos em gerar o codigo para devolver o produto. responderam prontamente o atendimento por WhatsApp e e-mail, após a postagem do produto, já entrei em contato inúmeras vezes e sequer respondem . Ou seja, ficaram com o produto e com o dinheiro. tomem cuidado com loja assim.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vicomex respondeu
22/04/2024 às 07:34
Olá, Fabiana Leite de Barros, infelizmente tivemos um problema em nosso número de whatsapp, e por isso perdemos todas as conversas e informações, pedimos perdão pelo ocorrido, estamos tentando contato com o restante dos clientes para poder resolver essa situação, Nossa empresa é séria, e nunca ficamos devendo nenhum valor de reembolso, infelizmente nesse caso, tivemos problema na nossa comunicação. entraremos em contato para fazer o reembolso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Responderam e fizeram o reembolso corretamente logo após a reclamação.