Demora no envio de código de postagem para devolução de perfumes pelo SAC
Resolvido
Campo Grande - MS
29/05/2026 às 13:45
ID: 250044213
Pela primeira vez tive que acionar a política de devolução para devolver dois perfumes. A marca é boa, nunca tive problemas até me utilizar do SAC. Péssima experiência, quase uma semana e não enviam o cod reverso, demora horas para uma resposta, até agora não consegui devolver. Meu pedido é o *****
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 20:09
Olá Renata! Passando para atualizar que verificamos o seu caso e o processo foi concluído: o produto já retornou ao nosso centro de distribuição e o estorno do valor já foi devidamente realizado.
Pedimos novamente desculpas pelos transtornos iniciais no atendimento e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver tudo da melhor forma. Se precisar de algo mais, estamos sempre à disposição!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 21:39
Apesar da demora o problema foi resolvido. É uma empresa de perfumes muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8