******* e não respondem

Olá Stefanie,

Sou a Rose, e fui responsável por tratar da sua solicitação. Primeiramente, quero pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer por nos informar sua preocupação. Entendemos como é importante receber seu pedido no prazo certo, especialmente com compromissos agendados.

Gostaria de esclarecer que nosso atendimento humano funciona de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 11:30 e das 13:30 às 17:00, exceto feriados. Seu contato foi registrado no final de semana, mas no primeiro dia útil seguinte, 11/11/*******, entrei em contato via WhatsApp para repassar todas as informações sobre a entrega. Conforme informado, organizamos tudo para que seus compromissos fossem atendidos dentro do prazo necessário.

O produto foi entregue no dia 13/11/*******, como previsto, e esperamos que tenha atendido plenamente às suas expectativas! Caso ainda precise de algo ou tenha dúvidas, estarei à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Na Victor Decor, estamos sempre comprometidos em oferecer um atendimento rápido, eficiente e transparente. Agradeço pela confiança e reitero que estou aqui para ajudar sempre que precisar.

Atenciosamente,

Rose