Celular com defeito e sem suporte do vendedor ou fabricante

Fiz compra de um celular - NF 000076 de 19/06/2026 - empresa V.H.ANJOS ME - *****. Através do Mercado Livre, passados um pouco mais de 30 dias o mesmo está apresentando defeitos. Já tentei DIVERSAS vezes contato com o vendedor via APP do mercado livre, e-mail que consta na NF e pelo telefone ***** (que também consta da NF) e NÂO obtive resposta. Nos contatos com o mercado livre me confirmam que no anúncio do vendedor é informado garantia do fabricante e me passam contatos via e-mail e 0800 do fabricante. Porém as msg de e-mail retornam como não recebidas/ impossibilidade de envio. O número ***** não completa chamada (parece ser inexistente) e o ***** é de empresa DL, autorizada da XIAOMI que SÓ ABREM CHAMADO se o produto tiver sido adquirido por esta empresa. Preciso de orientações como proceder o conserto do telefone ou troca do mesmo, se possível. Este aparelho é usado para contatos profissionais e não estou conseguindo atender clientes, o quê está me causando prejuízos. preciso solução para o problema, pois o custo do aparelho foi significativo para minhas posses.