Mochila enviada para manutenção em 18/02/2026 não devolvida e empresa não responde e-mails.
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2026 às 13:43
ID: 246768371
Enviei uma mochila para manutenção em 18/02/2026. Até o momento não tive a devolução dela e a empresa também não responde aos meus e-mails solicitando mais informações. O protocolo é o *****.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:32
Prezada Danieli,
Estamos tomando as providências necessárias junto a assistência técnica para que possamos solucionar o seu problema com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Victorinox
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:06
Assim que abri a reclamação aqui, o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8