Não resolvido

Produtos Victorinox apresentaram problemas graves de qualidade

Victorinox do Brasil

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma bolsa, uma mala e uma necessaire e todas elas apresentaram problema de qualidade. Produtos muito pouco utilizados. Na hora da venda dizem que a garantia é vitalícia. Porém na hora que apresentamos o problema, ignoram o cliente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Victorinox do Brasil respondeu

    08/10/2026 às 09:18

    Prezado Arthur,

    Para a abertura de um processo de garantia, a comprovação da data de aquisição do produto é um requisito necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Victorinox.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não indico a Victorinox para ninguém. Produtos com baixa qualidade nos materiais e quando acontece um problema não resolvem.