Reclamação sobre produto não recebido, gravação de má qualidade e péssimo atendimento da Victorinox Brasil
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 12:23
ID: 253579897
Uma longa história, mas resumindo:
01 - gravação medíocre que sai com facilidade
02 - paguei por algo que ainda não recebi
03 - atendimento pessimo e com descaso, s acompanhamento ou resolução do problema
04 - boleto gerado sem o produto sequer chegar para o endereço correto
Ou seja, não façam negócio com a Victorinox Brasil, a preocupação é zero e a todo momento é um pretexto diferente, isso cansa! Quero meu dinheiro de volta!
Nunca mais faço brindes com essa marca aqui no BR, deferentemente do padrão de qualidade da Europa que aí sim funciona, mas aqui no BRASIL é só enrolação!
NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ELES!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:36
Prezado Leonardo,
Lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que o caso foi tratado diretamente com o cliente e que foi alcançada uma solução consensual, incluindo o cancelamento das operações e os respectivos reembolsos solicitados.
Dessa forma, entendemos que a demanda encontra-se devidamente encerrada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Victorinox
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 10:08
Pos Venda muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3