Solicitação de acionamento de garantia vitalícia para canivete modelo Escort sem nota fiscal
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 12:37
ID: 249597989
Boa tarde.
Possuo um canivete, modelo escort, desta empresa. Foi presente de uma namorada que me deu de presente, logo não se trata apenas um exemplar de uma das melhores marcas da atualidade, como também há um valor sentimental implícito na peça.
Como se trata de um canivete de bolso, eu o utilizava no meu chaveiro. Infelizmente, ao que parece, o mecanismo de pressão que mantém os componentes nas devidas posições se rompeu. Deste modo gostaria de recorrer a garantia vitalícia do produto, contudo não possuo a nota fiscal para tal devido ao tempo.
Há alguma possibilidade de resolutividade para esta questão?
Grato
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:42
Prezado Thiago,
Estamos entrando em contato por meio do seu e-mail para que possamos solucionar o seu problema com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Victorinox