O que aconteceu
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4Interações da reclamação
VICTORIOUS JOIAS respondeu
14/08/2026 às 21:12
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos que você tenha passado por essa situação.
Gostaríamos de informar que o caso já foi solucionado pela nossa equipe e esperamos que a resolução tenha atendido às suas expectativas.
A Victorious leva muito a sério a qualidade das nossas peças e o atendimento aos nossos clientes. Já estamos reforçando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte, nosso atendimento está à disposição pelo WhatsApp: (11) 99394-9205.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Atendimento extremamente demorado, queriam reembolsar o valor peças com defeito na forma de crédito para novas compras e eu não vou comprar novamente.