Não resolvido

Péssima qualidade no banho das peças e falta de cobertura da garantia pela empresa.

VICTORIOUS JOIAS

cidade: Aparecida de Goiânia

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O que aconteceu

Já é a segunda vez que minhas peças vem com péssima qualidade no banho e a empresa não cobre a garantia que ela afirma oferecer. E também tive brinco saindo a pedra assim que você coloca na almofada para venda, no primeiro uso, porque meu pedido chegou ontem. No outro pedido reclamei em Marcodo banho péssimo e não me deram retorno algum! Cansada de ficar no prejuízo toda vez! Não recomendo para ninguém!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VICTORIOUS JOIAS respondeu

    14/08/2026 às 21:12

    Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e lamentamos que você tenha passado por essa situação.

    Gostaríamos de informar que o caso já foi solucionado pela nossa equipe e esperamos que a resolução tenha atendido às suas expectativas.

    A Victorious leva muito a sério a qualidade das nossas peças e o atendimento aos nossos clientes. Já estamos reforçando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte, nosso atendimento está à disposição pelo WhatsApp: (11) 99394-9205.

    Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Atendimento extremamente demorado, queriam reembolsar o valor peças com defeito na forma de crédito para novas compras e eu não vou comprar novamente.

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