Resolvido

Devolução não estornada e falta de retorno da loja

Vida Bela

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra no final do ano e o produto não serviu, fiz a devolução da caixa que chegou na empresa no dia 22/01, no dia 29/01 perguntei se haviam recebido a caixa e os mesmos disseram que sim e que iam prosseguir com o estorno, estou aguardando desde então e até o momento nada, ja estou na terceira parcela da compra e simplesmente ninguém me retorna nem no email e nem no whatsapp, decepcionada demais com o atendimento dessa loja! Quero meu ESTORNO!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vida Bela respondeu

    11/02/2026 às 14:51

    Olá, Erika.

    Verificamos sua solicitação e identificamos que houve uma inconsistência operacional no processamento do estorno.

    Informamos que realizamos hoje e você receberá a confirmação assim que for finalizado pelo sistema da operadora do cartão.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Não