Respondida

Atraso na entrega de produtos compromete o trabalho e exige busca por concorrência

Vida Em Grãos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Infelizmente a empresa não vem cumprindo com os prazos de entrega, chega a demorar mais de uma semana e sempre tem um motivo alegado pela empresa, qualidade dos produtos são incontentáveis existe um grande cuidado nessa parte mas a logística de entrega é pessima, as vezes ficamos sem mercadoria para trabalhar e temos que recorrer a concorrência. Não entendemos como uma empresa preza pela qualidade do produto e faz descaso com a entrega

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Interações da reclamação

  1. Vida Em Grãos respondeu

    18/08/2026 às 08:23

    Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato e também pelo reconhecimento quanto ao cuidado que temos com a qualidade dos nossos produtos.

    Lamentamos os transtornos ocasionados pelos atrasos nas entregas e entendemos o quanto isso pode impactar a rotina e a disponibilidade de mercadorias para nossos clientes.

    A logística e o cumprimento dos prazos de entrega são pontos importantes para nós. **A empresa vem trabalhando continuamente na melhoria dos seus processos, buscando tornar as entregas cada vez mais eficientes, ágeis e alinhadas às necessidades dos nossos clientes.**

    Seu feedback é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar cada vez mais nossos processos.

    Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um serviço eficiente, desde o atendimento até a entrega.

    Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de aprimorarmos continuamente nossos processos.