Vida Leve Produtos Naturais

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Santos - SP

15/09/2023 às 19:09

ID: 172140337

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Minha mãe comprou produtos do CNPJ 32.*******.*******/*******11 nome fantasia Vida Leve - com a vendedora Ana. 5 frascos do Osteo Reumat. Pagou no Cartão de Crédito em 8X de *******,00. Toaltalizando 1.******* Reais. Ela se arrependeu da compra feita por telefone. Ao entrar em contato para pedir a devolução, a atendente falou que só cancelaria da compra se ela tiver um laudo médico dizendo que ela faz hemodiálise!!!! Mesmo minha mãe pedindo o protocolo de atendimento, NÃO DERAM. Recebemos a encomenda ontem, dia 14/09/23. Minha mãe é idosa, e não estão resolvendo a situação dela. Não atendem o telefone ou dizem que vão responder depois, não dão o protocolo. Queremos devolver o produto e o ressarcimento do valor conforme o art. 49 da lei do consumidor.