Resolvido

Atraso na entrega

Vida Marinha Surf Wear

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Primeira vez que compro nessa loja primeiro me mandaram uma mensagem avisando que meu pedido não tinha o produto me enviaram número do pedido já vi que estava completamente errado nem era o meu pedido questionei me disseram para desconsiderar a mensagem levaram quase três dias para enviar para transporte dia 15/09que era para ser entregue não foi cumprido já se passou dois dias e nada tremendo descaso com certeza não voltarei comprar com essa empresa novamente não cumprem prazo estabelecido

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vida Marinha Surf Wear respondeu

    24/09/2026 às 14:06

    Olá, Marcos! Tudo bem?

    Sentimos muito pelos transtornos ocorridos durante o processo de entrega do seu pedido.

    Após identificarmos a sua manifestação, acompanhamos a atualização do rastreio e verificamos que o pedido foi entregue no dia 17/09. Entramos em contato com você para confirmar o recebimento e ficamos felizes em saber que o pedido foi recebido corretamente.

    Agradecemos também pelo retorno e pela oportunidade de acompanhar a situação até a conclusão.

    Lamentamos que a experiência inicial tenha causado essa insatisfação e seguimos trabalhando para proporcionar um atendimento e uma experiência de compra cada vez melhores.

    Atenciosamente,

    Equipe de E-commerce Vida Marinha

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Falharao noenvio