Dificuldade em devolver uma compra

Olá, Débora!

Sentimos muito pelos transtornos e pela dificuldade enfrentada durante o processo de devolução.

Enfrentamos uma instabilidade em nosso painel de trocas e devoluções, o que acabou impactando o andamento da sua solicitação. Pedimos desculpas pela demora e por qualquer inconveniente causado.

Gostaríamos de informar que a situação já foi regularizada e sua solicitação foi devidamente analisada e atendida pela nossa equipe. As orientações para dar continuidade ao processo foram encaminhadas pelo nosso canal de atendimento.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,

Equipe de E-commerce Vida Marinha