Não recebi instruções para devolução de produto após 5 dias

Olá, Dina!

Sentimos muito pela demora no retorno e pelo transtorno causado.

Durante esse período, enfrentamos uma instabilidade em nosso painel de trocas e devoluções, o que acabou impactando o andamento da sua solicitação. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Informamos que a situação já foi regularizada e sua solicitação foi analisada e atendida pela nossa equipe. As orientações necessárias para dar continuidade ao processo de devolução foram encaminhadas ao seu e-mail.

Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.

Atenciosamente,

Equipe de E-commerce Vida Marinha