Não consigo antecipar minha consulta médica e o atendimento é péssimo

Boa tarde

Me chamo Amanda fernanda, e passo com a Dra Isabelle Rocha, passei com ela em setembro com retorno em 30 dias onde a consulta foi marcada para o dia 5/11 , entrei em contato pois ouve piorar no sintomas e a mesma receitou medicação online , entao pedi para antecipar a consulta presencial durante um atendimento pedi a antecipação de atendimento me passaram uma data muito depois a que eu ja estava agendada dia 26/11, onde respondo que podia efetuar a troca para o dia 26 sem informar o mês por havia compreendido que seria antes do dia 5 ! Agora com qual motivo se eu peso pra antecipar a pessoa me oferta uma data de quase 20 dias depois do meu atendimento que já estava agendado um cliente que ja nao se encontra em bom estado porque se tivesse nao estaria pedindo pra antecipar e muito menos passando em PQ , o atendimento horrível em unico dia inicei atendimento as 9 da manha fiquei 2 horas ouvindo ura , o whastsapp 2 horas pra ser atendida num local pra dizer que iria transferir e aguardar mais 3 horas pra ser atendido em outro local , pedem o telefone pra retorna e isso tbm não acontece estou aguardando esse retorno a 4 horas, quando me atenderam falaram que tinha horario quando aceito me informam que ja foi preenchido