DESCASO EM CUMPRIR CONTRATO COM IDOSO DOENTE

Sr. Otávio,

Primeiramente, lamentamos sinceramente toda a situação relatada, especialmente considerando sua condição de saúde. Entendemos plenamente o desconforto e a frustração enfrentados, e de forma alguma é de nosso interesse que o senhor se sinta desamparado.

No entanto, é importante esclarecer, com total transparência e responsabilidade, os fatos desde o início da locação, para que não haja qualquer distorção sobre o ocorrido.

A locação do imóvel, iniciada em 29/09/2026, foi conduzida com participação direta de sua filha, que, à época, assumiu integralmente as tratativas junto à imobiliária, incluindo decisões fundamentais sobre o formato da contratação.

Inicialmente, havia uma negociação em andamento com outro interessado (inclusive um policial), que não foi concretizada em razão da existência de um cômodo com pertences no imóvel, cuja retirada foi recusada por sua filha. Na sequência, sua filha informou que já havia uma possível locação em andamento por meio da plataforma Quinto Andar, porém optou por direcionar o fechamento para nossa imobiliária.

Ressaltamos que:

Sua filha teve contato direto com as inquilinas, participou da análise e APROVOU tanto a documentação quanto o contrato de locação.
Foi expressamente solicitado que o contrato fosse firmado SEM garantia locatícia (sem fiador, seguro ou caução), o que não é prática recomendada pela imobiliária justamente pelo alto risco de inadimplência.
Houve orientação clara, documentada e comprovada, de que essa modalidade deixaria o proprietário desprotegido em caso de inadimplência. Ainda assim, a decisão foi mantida por sua filha.
Também foi solicitado que fosse retirada a cláusula contratual que obrigava a transferência das contas de consumo (água, energia, etc.) para o nome das inquilinas.
Alertamos que, sem essa transferência, eventual inadimplência dessas contas permaneceria vinculada ao titular (no caso, o senhor), impossibilitando inclusive medidas administrativas como pedido de isenção de débitos junto às concessionárias.

Mesmo diante dessas condições, que foram adotadas CONTRA orientação técnica da imobiliária, demos continuidade ao processo, respeitando a autonomia da decisão da família, conforme nosso papel de assessoria e não de imposição.

Posteriormente, diante da inadimplência das inquilinas, todas as medidas cabíveis foram tomadas:

Foram realizadas cobranças administrativas;
Foi iniciado o processo judicial de despejo e cobrança, sob n *****;
A ação foi devidamente protocolada e segue seu trâmite regular perante o Poder Judiciário;
Importante destacar que, após o ajuizamento da ação, os prazos e decisões NÃO dependem da imobiliária, mas exclusivamente do Judiciário;
Inclusive, a imobiliária arcou com custos processuais para dar andamento à ação, ainda que tais despesas não fossem de sua responsabilidade direta, demonstrando o comprometimento com a resolução do caso.

Diante disso, é fundamental esclarecer que:

A imobiliária prestou toda a assessoria necessária, realizou orientações prévias claras, executou as medidas cabíveis dentro da legalidade e continua acompanhando o processo.

Entretanto, decisões estruturais do contrato especialmente a ausência de garantia e a não transferência das contas foram tomadas pela família, o que impactou diretamente nos riscos e nas consequências enfrentadas.

Reforçamos que seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar o andamento do processo até sua conclusão.

Mais uma vez, lamentamos profundamente os transtornos vivenciados, mas reafirmamos que a atuação da imobiliária ocorreu dentro dos limites legais, contratuais e técnicos, com total transparência e diligência.

Atenciosamente,
**Vida Nova Organização Imobiliária**
CRECI 45294-J

Bom primeiramente o cotrato foi feito pela imobiliária e fomos avisados apenas na assinatura que não existia seguro caução, mas nem me fala em ter optadopor vocês ao invez do Quinto Andar, me arrependo profundamente.Acredito não ter sido claro, não estou cobrando os débitos em atraso, mas uma cláusula contratual que diz que tenho direito a advogados, uma parte foi realizada como relatado, mas segundo o próprio poder judiciario através de e-mail, afirma que deles não há pendencia nenhuma, e que os advogados que tem que realizar um documento chamado petição para que os valores possam ser negociados, a pergunda que não foi respondida é QUANDO ESSA PETIÇÃO SERÁ REALIZADA?