O que aconteceu
Título da reclamação:
Nota fiscal vencida há mais de um mês e falta de retorno do financeiro
Descrição da reclamação:
Venho registrar minha insatisfação com a falta de retorno da empresa Vidauti em relação ao pagamento da Nota Fiscal n 649, referente à cotação n 1586770.
A nota fiscal venceu em 13/09/2026 e, até a presente data, o pagamento continua pendente. Já estamos há mais de um mês tentando resolver essa situação por meio de ligações e mensagens, porém, apesar das diversas tentativas de contato, não recebemos um retorno efetivo do setor responsável.
Nossa empresa está buscando resolver essa pendência de maneira amigável e profissional, mas a ausência de comunicação dificulta qualquer possibilidade de solução.
Consideramos fundamental que haja responsabilidade com os compromissos assumidos e respeito aos fornecedores que também possuem obrigações financeiras a cumprir.
Diante disso, solicitamos:
Um posicionamento formal sobre o motivo do atraso.
Uma previsão concreta para a regularização do pagamento.
Um retorno do setor financeiro para que possamos solucionar essa pendência o mais rápido possível.
Esperamos que a empresa se manifeste e que essa situação seja resolvida de forma definitiva, sem a necessidade de outras medidas cabíveis para a cobrança do débito.
Aguardamos um retorno urgente.