Respondida

Queijo vegetal sabor provolone ralado com pontos esverdeados e aglomerado, apesar de lacrado e dentro da validade.

Vida Veg

cidade: Olinda

O que aconteceu

Fiz uma compra do produto, queijo veg sabor provolone ralado, na loja da empresa Carrefour do Shopping Tacaruna em Recife - PE, no final de semana próximo ao feriado 07/09/26, o produto estava lacrado, com validade para Janeiro/27 e mantido em refrigeração na loja e em casa, hoje ao abrir o produto, como nas imagens anexadas. O conteúdo apresentava pontos esverdeados e blocos onde o queijo estava aglomerado e verde, por conta disso não foi confiável utilizar e perdi uma embalagem inteira dentro da validade antes mesmo de consumir. Gostaria de resolver esse problema de alguma forma, pois gosto muito da marca, especificamente desse produto e fiquei muito decepcionada com a experiência.

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Interações da reclamação

  1. Vida Veg respondeu

    14/09/2026 às 10:43

    Prezados, entramos em contato com a consumidor via WhastApp no dia 14/09/2026 para analisarmos o ocorrido.

    Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento

    [email protected]