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Alagoinhas - BA

12/02/2026 às 16:48

ID: 240584473

Ñ consigo falar para obter informações

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 18:05

Olá, Michel! Espero que esteja bem!

Devido não conseguirmos o contato telefônico contigo, agradeço a oportunidade de conversarmos via e-mail no dia 16/02, onde pude esclarecer os pontos que me trouxe aqui.

Conforme falamos, o informei em relação aos detalhes de seu plano e como o utilizá-lo, o questionei também, referente a dificuldade em nos contatar, porém não houve retorno até o presente momento, com isso encaminhei via e-mail nossos contatos e nosso horário de atendimento, por favo nos retorne via email se houve dificuldades de contatos nos números informados, ok?!

Aproveitamos para esclarecer que, no momento, nosso atendimento humano não é realizado via WhatsApp, sendo este canal destinado apenas para autoatendimento. Para falar diretamente com nossa equipe, permanecem disponíveis nos canais via telefone e e-mail, por onde teremos prazer em auxiliá-lo. Vou deixar os nossos contatos aqui no final, tá?!

Por aqui, seguimos trabalhando continuamente para te oferecer um serviço de qualidade, e um atendimento memorável, com o objetivo de te encantar e promover sempre uma experiência positiva, que fortaleça cada vez mais a nossa relação. Aliás, o seu bem-estar é muito importante para nós.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, por favor me ligue ou me envie um e-mail para conversarmos, ok?!

Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento:

Tel.: (11) 4225-9090 (São Paulo) | 0800 774 0000 (Demais regiões) atendimento todos os dias, das 6h às 0h
E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 11:31

Graças a Deus tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10