Impossibilidade de Acesso ao Aplicativo para Compra de Medicamentos Urgentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 19:17

ID: 246359995

Boa noite faz 10 dias que eu nao consigo acesso no meu aplicativo
Ja liguei 3 vezes na central e ninguém consegue me ajudar ...
Preciso comprar o remédio da minha filha.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 12:58

Olá Mariana, espero que esteja bem.

Lamento pelo ocorrido, essa certamente não é a experiência que desejamos que você tenha.

Tentei contato com você entre os dias 22, 23 e 24/04. Além das tentativas de contato via telefone, também te enviei e-mails no dia 22/04, mas não obtive retorno.

Se ainda precisar de auxilio com sua solicitação, estou à disposição para te ajudar.
Pode me contatar pelos canais de atendimento: Tel.: (11) 4225-9090 (São Paulo) - 0800 774 0000 (Demais regiões) dentro das 6h às 0h, de segunda a domingo, ou pelo e-mail: [email protected]

Reforço que seguimos trabalhando continuamente para oferecer um serviço de qualidade, e um atendimento memorável.
Meu maior objetivo é te encantar e promover sempre uma experiência positiva que fortaleça cada vez mais a nossa relação.
Aliás, o seu bem-estar é muito importante para mim.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:45

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10