Reembolsado negado

Olá, Paloma! Espero que esteja bem!

Agradeço a oportunidade de conversarmos por telefone no dia 13/03, onde pude esclarecer os pontos que você me trouxe aqui.

Realizei a análise do seu pedido de reembolso, referente ao protocolo ***** e verifiquei que a receita médica apresentada foi emitida em 28/01/2026. Para medicamentos de uso imediato, como o prescrito, a validade do receituário é de até 30 dias a partir da data de emissão, conforme as regras do benefício estabelecidas pela empresa. Como a compra foi realizada em 02/03/2026, o prazo de validade da receita já havia sido ultrapassado e por esse motivo o reembolso foi reprovado,

Por aqui, seguimos trabalhando continuamente para te oferecer um serviço de qualidade, e um atendimento memorável, com o objetivo de te encantar e promover sempre uma experiência positiva, que fortaleça cada vez mais a nossa relação. Aliás, o seu bem-estar é muito importante pra nós.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, por favor me ligue ou me envie um e-mail para conversarmos, ok?!

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