Demora na devolução do valor pago dentro do prazo de arrependimento
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 14:07
ID: 255791339
FIZ INSCRIÇÃO E NÃO ME SENTI CONFORTÁVEL, ESTOU PEDINDO DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO E ATÉ AGORA NADA..!
ESTOU NO PRAZO DE ARREPENDIMENTO, CONFORME :
O que diz a lei
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) estabelece que o consumidor pode desistir de um contrato no prazo de sete dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, sempre que a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone, televendas ou vendas domiciliares
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:49
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Levamos todas as manifestações muito a sério.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato direto para entender sua solicitação e prestar o suporte necessário.
Após a confirmação dos dados da compra e da opção pelo cancelamento, realizamos o reembolso conforme solicitado pelo cliente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a qualidade no atendimento.
Atenciosamente,
Mariana Cardoso