Resolvido

Minha indenização de [Editado pelo Reclame Aqui] de carro foi parcelada e com atraso

Vide Benefícios

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Bom dia,

Estou aqui para reclamar em nome de meu pai.

Ele Idoso 80 anos, e historico de cancaer recente.

Por motivos paticulares o carro do meu pai estava segurado no nome do meu irmão.

Houve sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui]/furto e a empresa fez todos procedimentos e foi ""Liberado" a indenização.

Sinistro em 1/4/2026.

Apos toda a avaliação e prazos solicitados pela empresa mandaram um documento, onde para nossa frustação a empresa sugeri pagar em 4 parcelas o sinistro, começando após 6 meses e 15 dias do sinistro e acabando quase 1 ano apos sinistro.

Alem de descontarem 5% do valor do veiculo da tabela.

E colocarama comarca no documento de outra cidade diferente da cidade onde foi feito contrato.

A empresa pede prazo exagerado desconta um valor do carro, mas em contrapartida não oferece nada.

Lembrem meu pai , proprietario , 80 anos e historico de cancer e o representante sabe desta informação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vide Benefícios respondeu

    05/10/2026 às 11:38

    Olá! Patrick! Bom dia. Tudo bem?

    Agradecemos por relatar a situação e compreendemos a preocupação apresentada, especialmente diante de todo o contexto mencionado.

    Vamos encaminhar o caso para uma verificação interna, analisando os procedimentos adotados, os prazos, as condições apresentadas para a indenização e os demais pontos citados em sua reclamação.

    Assim que concluirmos essa análise junto aos setores responsáveis, retornaremos com os devidos esclarecimentos.

    Permanecemos à disposição e reforçamos que sua reclamação será tratada com a devida atenção.

    Atenciosamente,

    Vide Proteção Veicular

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 14:10

    Boa tarde,

    Favor chamar no Whatsapp.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Muito complicado conseguir informações.