O que aconteceu
Bom dia,
Estou aqui para reclamar em nome de meu pai.
Ele Idoso 80 anos, e historico de cancaer recente.
Por motivos paticulares o carro do meu pai estava segurado no nome do meu irmão.
Houve sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui]/furto e a empresa fez todos procedimentos e foi ""Liberado" a indenização.
Sinistro em 1/4/2026.
Apos toda a avaliação e prazos solicitados pela empresa mandaram um documento, onde para nossa frustação a empresa sugeri pagar em 4 parcelas o sinistro, começando após 6 meses e 15 dias do sinistro e acabando quase 1 ano apos sinistro.
Alem de descontarem 5% do valor do veiculo da tabela.
E colocarama comarca no documento de outra cidade diferente da cidade onde foi feito contrato.
A empresa pede prazo exagerado desconta um valor do carro, mas em contrapartida não oferece nada.
Lembrem meu pai , proprietario , 80 anos e historico de cancer e o representante sabe desta informação.
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4Interações da reclamação
Vide Benefícios respondeu
05/10/2026 às 11:38
Olá! Patrick! Bom dia. Tudo bem?
Agradecemos por relatar a situação e compreendemos a preocupação apresentada, especialmente diante de todo o contexto mencionado.
Vamos encaminhar o caso para uma verificação interna, analisando os procedimentos adotados, os prazos, as condições apresentadas para a indenização e os demais pontos citados em sua reclamação.
Assim que concluirmos essa análise junto aos setores responsáveis, retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição e reforçamos que sua reclamação será tratada com a devida atenção.
Atenciosamente,
Vide Proteção Veicular
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 14:10
Boa tarde,
Favor chamar no Whatsapp.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Muito complicado conseguir informações.