Samsung 65p TV presents white spots after 2 years of use, despite Bourguiba warranty, and Samsung's customer service is disappointing.
Respondida
Limeira - SP
23/05/2026 às 22:23
ID: 249504583
Fiz uma compra da tv Samsung 65p na última copa , a 2 anos a TV começou a aparecer manchas brancas na borda de baixo da tv, chamei o técnico da sansung pensando q isso era o burg q tem a garantia de 10 anos e como várias pessoas Estão reclamando dessas manchas q vem aparecendo depois de 1 ano de uso. A Samsung esta descespsionando decepção decepcionando muito a qualidade dos produtos não são mais os msm!!!! Resumindo sem garantia se eu quiser tenho q comprar outra TV!!!
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 21:12
Olá! Miriele.Tudo bem?
Verificamos que a reclamação apresentada refere-se a um produto e atendimento da Samsung, não possuindo relação com os serviços prestados por nossa associação. Dessa forma, não temos acesso às informações ou aos processos necessários para analisar e tratar a sua solicitação.
Para que sua manifestação seja avaliada corretamente, orientamos que a reclamação seja registrada nos canais oficiais de atendimento da Samsung ou na página da empresa responsável, onde a equipe competente poderá prestar os esclarecimentos e o suporte adequados ao seu caso.
Agradecemos pela compreensão e desejamos que sua demanda seja solucionada o mais breve possível.