O que aconteceu
Após um associado bater no meu carro, a vide proteção veicular entrou em contato no dia 15/05/26 e solicitou três orçamentos, o que foi feito, ela escolheu e me encaminhou para a funilaria "Ricardinho Car" após o serviço de reparo no veículo ser feito segundo a funilaria entrou em contato com a seguradora para receber pelo serviço e vem tomando canseira da segurado, primeiro falaram que o pagamento seria parcelado e que a primeira parcela seria pago até dia 17/08 e não foi pago, segundo a funilaria desde então o contato com a seguradora está mais difícil e só informaram que iriam verificar o que aconteceu e até agora não realizaram o pagamento e agora a funilaria vem me cobrando para pagar pelo serviço. A funilaria me encaminhou os prints das tentativas de contato e irei anexar
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4Interações da reclamação
Vide Benefícios respondeu
31/08/2026 às 22:04
Olá, Anderson!
Diante das informações mencionadas, iremos verificar internamente com o setor responsável todo o histórico do atendimento, incluindo as tratativas realizadas com a oficina e a situação atual do pagamento.
Após essa apuração, retornaremos com os devidos esclarecimentos e orientações sobre o caso.
Agradecemos por nos informar e permanecemos acompanhando a situação até que tenhamos um posicionamento do setor responsável.
Atenciosamente,
Equipe Vide Proteção Veicular
Consumidor respondeu
02/09/2026 às 01:44
Mais do mesmo, a resposta a meses é sempre a mesma, assim como consta no print da conversa e ninguém resolve o problema.