cobrancas indevidas novamente
Respondida
Itapé - BA
02/07/2015 às 23:27
ID: 13654122
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolha sr assistente de tupak ,. se voce vizualizar ai em karla carvalho irá ver que realmente foi descontado a ultima parcela dia 28-06 maaas na minha fatura do mes de JULHO que vende cia 28- 07 JA esta disponivel na internet na minha conta hsbc , e se voce quiser eu mando por e-mail e vera , esta marcado pra descontar o valor de 36 , sendo qe ja paguei , entao faça o favor de resolver isso por que eu n to com a minima paciencia de ir denunciar voceis e quero resolver numa boa ta .,..
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Resposta da empresa
03/07/2015 às 03:07
Bom dia novamente sra. Karla,
Como falei na mensagem anterior, o pagamento em 3 parcelas funciona com o debito da primeira parcela no momento, no dia da compra, a 2° parcela 30 dias depois e a 3° parcela ocorre 60 dias depois do dia de compra(3 parcelas mensais sendo a 1° dia 25/04/*******, 2° parcela debitada a 26/05/******* e 3° a 26/06/*******). E como já foram realizados todos os debitos acordados, claro que nada mais está sendo cobrado.
Agora o que esta falando nesta mensagem já nao está relaccionado com o pagamento que fez a Tupak mas sim do pagamento para com o seu cartão de crédito e sobre a forma pagamento do seu cartão de credito, e sobre essa matéria, você tem que falar com seu banco.
Lembro que Tupak está sempre livre e pronto para responder sobre qualquer assunto ou pedido através de seu email privado ou através da sua página de contacto:
https://*******
Atenciosamente,
Tommy
Secretário de TUPAK