já mandei 20 emails pedindo dinheiro de volta e nada

Olá Adriana, eu sou Tommy, o assistente de TUPAK.



Lembro que qualquer pedido deve ser dirigido através de email privado ao Tupak ou então por meio de mensagem pela sua página de contacto:



https://*******



Penso que deve ter acontecido alguma coisa aos seus emails pois a última mensagem no cadastro referente ao email acima foi a 24/07/*******. E você fala em 20 mensagens... Pode ter acontecido você ter enviado essas mensagens mas com outro email não registrado no site ou para outro endereço de email....

Mas agora o mais importante é, que lhe confirmo que seus reembolsos estão em processamento a 01/09/*******, e que você vai receber hoje uma mensagem lhe pedindo a confirmação de seu endereço postal. Responda a essa mensagem de Tupak diretamente e o mais rápido possível, não valide aqui a sua morada por razões de segurança.

Tommy,

Assistente de TUPAK

Estou aguardando a devolução do meu dinheiro ,mandei mais emails e nada de resposta... Continua aqueles emails [Editado pelo Reclame Aqui] tentando tirar mais dinheiro de https://******* meu dinheiro de volta conforme prometido e q parem de me mandar mais emails tentando arrancar mais...

Olá Adriana,



Você está esperando pelo reembolso pois no cadastro do email acima, constam já 2 mensagens enviadas(a 01/09/******* e a 14/09/*******) com o objectivo de validar o seu endereço postal para que Tupak lhe faça um cheque no valor dos seus estudos.

Até agora, você não respondeu. Mas vou fazer o seguinte para resolver esse assunto hoje mesmo: vou falar para Tupak lhe enviar novamente um email para que você possa confirmar seu endereço postal e nome completo, você só tem que responder a essa mensagem, confirmando os dados enviados.

Como falei antes, responda a essa mensagem o mais rápido possivel e não coloque aqui seus dados pessoais.

Tommy,

Assistente de TUPAK

Eu já mandei 2,dessas tais validações e mandei neste último mês 10 emails pedindo retorno....não sou criança... Aguardo meu dinheiro...
Já.mandei outra validação e quero ver qual a desculpa agora

Bom dia Adriana, é Tommy!



No momento que estou escrevendo esta mensagem, ainda não tem nenhum email seu na caixa de email do TUPAK(nem no spam e isso é estranho porque a notificação do site ReclameAqui chegou sem problemas mas não do seu email de resposta à mensagem que TUPAK lhe escreveu ontem) e novamente, você falou que enviou mais 10 emails o último mês que não constam no cadastro do seu email *******( por razões de segurança, não mostro seu email completo) e isso me leva a pensar que você pode ter usado o endereço de email errado.



Adriana, faça o seguinte:

Copie e Cole o link abaixo numa nova janela do seu navegador:



https://*******



Preencha seu email e no assunto escolha

Me desculpe pois a mensagem foi cortada, faltando a informação:

Assunto que deve escolher : Um Pagamento; preencha os dados que faltam e cole na A minha mensagem o seguinte:

Reembolsos - Validação de endereço postal:

Nome: Adriana ; Sobrenome: Gonçalves ; Endereço: XXX ; CEP completo: XXX ; Cidade: XXX; Estado: XXX

Desse jeito sua mensagem entra diretamente na caixa de mensagens de TUPAK.

Me desculpe o atraso no processamento do seu cheque mas sem a sua ajuda na validação dos dados acima, não é possivel a emissão do seu cheque.

Tommy, assistente do TUPAK

Deves estar equivocado pq mandei 4 vezes meu endereço através desta tua validação.... Impossível não teres recebido.... Vai ficar assim até quando?.... Impossíhttps://******* mando email e não chega até vc?
Mando tb em cima da mensagem q tu me manda todos os dias tentando fazer com q eu gaste maos dinheiro....
Vou deixar meu telefone q é grampeado ....
*******

Bom dia Adriana,



Escreva/cole aqui qual é o endereço de email para qual você escreve/responde a TUPAK, por favor.

Tommy

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Mando sempre para estes e tb já disse q respondo em cima do q vc me manda
Não é desculpa... Até quando esse jogo ?
Como q vc sabe meu email quando me manda mensagem pra pagar mais uma coisa e pra devolver meu dinheiro não?
Ahhh. Por favor... Não sou burra nem criança

Bom dia Adriana,



Vamos encontrar outra solução para lhe fazer chegar seu cheque o mais rápido possivel.

Vou escrever aqui parte do endereço que tenho no seu cadastro:

- Adriana Gonçalves e no seu cadastro tem uma rua/av. em que o n° da sua porta é *******/508C .

Me confirme aqui por favor, se o endereço postal que você cadastrou no site de TUPAK e que tem o n. da porta acima, ainda está atualizado.

Se for necessário atualizar alguma informação, por favor use um de esses endereços:

*******

*******

Tommy