O que aconteceu
Estou tentando há meses cancelar minha assinatura. Sempre mantive meus dados de conta atualizados, mas quando tento entrar na minha conta é solicitado o envio de um SMS e eles não atualizaram meu número de celular.
Já tentei de tudo, inclusive a solicitação de recuperação de conta, com o envio de documento pessoal. Eles pedem 48 horas para desbloquear a autenticação em dois fatores, mas isso já tem uma semana.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] contra ao consumidor porque você fica refém de cobranças indevidas e não há atendimento algum.