Resolvido

Problemas com totem e suporte indisponível nos finais de semana

Videosoft

cidade: Arapongas

O que aconteceu

Estamos adias com problemas no totem e ninguém consegue resolver. Suporte não funciona aos finais de semana

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Videosoft respondeu

    31/08/2026 às 11:42

    Olá, Ewerton!

    Já estamos em contato com você para entender melhor o ocorrido e realizar as devidas verificações junto às áreas responsáveis. Nosso objetivo é atuar para que a situação seja solucionada o mais rápido possível.

    Seguimos acompanhando o caso e manteremos você informado sobre as tratativas.

    Atenciosamente,

    Time CS Videosoft

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram meu problema

  3. Resposta final da empresa

    01/09/2026 às 14:39

    Eweron, ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi resolvida e que conseguimos contribuir para que tudo fosse solucionado da melhor forma.

    Agradecemos pela confiança, pela oportunidade de acompanhar o seu caso e por sua excelente avaliação. Seguimos sempre à disposição para ajudar e buscar a melhor solução junto aos envolvidos.

    Time CS Videosoft