Respondida

Manipulação ineficaz

Viderma Farmácia de Manipulação

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Já tem 5 anos que faço tratamento com minoxidil e frequentemente manipulo com esta empresa, sem problemas até então. Nas ultimas remessas, porém, os comprimidos não fizeram efeito. Antes meu cabelo crescia rapidamente, inclusive barba. Nos últimos meses a percepção é completamente outra, meu cabelo voltou a cair como anteriormente. Fiz 120 capsulas em março, e renovei a receita agora em julho com mais 120 capsulas, até eu me tocar que é o remédio que não está fazendo efeito. Vendo outras reclamações, eu também acho que estou tomando farinha. Inclusive minha dermatologista comentou que não sou o primeiro a reclamar da Viderma. Já mandei manipular em outra empresa. Perdeu a credibilidade. Fiz na unidade da Saes Pena, porém acredito que a manipulação seja na Barra da Tijuca.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Viderma Farmácia de Manipulação respondeu

    21/09/2026 às 08:16

    Olá, Sr. Leandro

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação relatada.

    Entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e informamos que seu caso está sendo tratado com atenção pela nossa equipe. Como se trata de um tratamento cujos resultados podem ser influenciados por diversos fatores individuais, realizaremos uma verificação completa da formulação manipulada e dos registros relacionados ao seu pedido, a fim de avaliar todos os detalhes envolvidos.

    Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos e a segurança dos nossos clientes. Após a conclusão da análise, retornaremos com os esclarecimentos necessários sobre o caso.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela oportunidade de avaliar o seu relato.

    Atenciosamente,

    Anna Beatriz

    Setor de Relacionamento com o Cliente Farmácia Viderma