Alergia e coceira no couro cabeludo após uso de Imecap Hair - Solicitação de reembolso
Em réplica
Araraquara - SP
15/02/2026 às 18:51
ID: 240793205
Comecei a tomar o Imecap hair há 30 dias,e nos primeiros 15 dias de tratamento começou a coceira no couro cabeludo e acabei comprando outra caixinha ontem, pois não fazia ideia que era o Imecap, até pesquisar mais relatos de pessoas com o mesmo sintomas tomando esse suplemento, exijo o reembolso do valor pois já tomei há uns 8 meses atrás e não tinha me causado nada ,esse lote que está na Farmácia raia me deu alergia!!!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:59
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de reações adversas, o setor de triagem de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível através do e-mail.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
+55 0800 0250 110
Réplica da empresa
11/03/2026 às 11:15
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos 3 (quatro) tentativas de contato nos dias:
19/02/2026 contato via e-mail, porém sem interação.
23/02/2026 contato via e-mail, porém sem interação.
27/02/2026 contato via e-mail, porém sem interação.
Devido a falta de interação, enviamos e-mail para a reclamante finalizando o atendimento. No entanto, as reações adversas expostas foram registradas e encaminhadas ao setor de Farmacovigilância. Reiteramos nossa total disposição para retomar o contato e dar continuidade à tratativa desta ocorrência, através dos canais 0800 025 0110 e [email protected].
Atendimento SAC finalizado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
+55 0800 0250 110