Efeitos colaterais indesejados e pedido de reembolso do Imecap Hair

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

09/08/2026 às 00:42

ID: 255978641

Fiz uma compra de Imecap Hair,semana passada e desde que comecei a tomar,estou passando mal com cólicas e diarréia,e descamação e coceira no couro cabeludo(que eu não tinha associado ao Imecap)fui pesquisar agora se ele tinha algum efeito colateral e acabei encontrando várias reclamações!Quero meu dinheiro de volta,uma vitamina causar isso, muito estranho,eu estava achando que estava com virose!

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 08:26

Prezados,

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

A FQMGRUPO tem como compromisso promover a saúde e o bem-estar, oferecendo soluções terapêuticas que contribuam para a qualidade de vida de seus clientes.

Valorizamos muito seu contato e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para prestar o suporte adequado. Mediante o relato de reações adversas, o setor de triagem de Farmacovigilância entrará em contato por e-mail o mais breve possível para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para sua demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
+55 0800 025 110

Réplica da empresa

14/08/2026 às 10:44

Prezados,

A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.

Realizamos 3 (três) tentativas de contato nos dias:
13/08/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
12/08/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
11/08/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.

Devido à falta de interação, enviamos e-mail para a reclamante finalizando o atendimento. No entanto, as reações adversas expostas foram registradas e encaminhadas ao setor de Farmacovigilância. Reiteramos nossa total disposição para retomar o contato e dar continuidade à tratativa desta ocorrência, através dos canais 55 0800 025 110 e [email protected].

Estamos à disposição.
Atenciosamente,

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
+55 0800 025 110