Diminuição de pesquisas e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 16:45
ID: 236827227
Olha no começo tava tudo ótimo, só que de 2 a 3 meses para cá simplesmente parou de vir pesquisa e os atendentes estão com descaso total não respondem e se respondem fala que tem que ficar de olho, não temos resposta concreta
Espero que se resolve
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:50
Olá, Clara Maria.
Analisamos a situação com toda a atenção que ela merece e sentimos muito que sua impressão não tenha sido positiva, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos usuários do nosso aplicativo.
Através do nosso contato telefônico, conseguimos esclarecer suas dúvidas e reforçar que a disponibilidade das pesquisas depende de diversos fatores, como a demanda de nossos clientes e o perfil dos usuários.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos a oportunidade de conversar e esclarecer as informações.
Atenciosamente,
Equipe Vidi
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 13:24
Apesar de ainda não ter pesquisa eu tive uma resposta até que rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7