Frustração com cancelamento de pesquisas, informações incorretas de ***** e falta de reembolso de custos.

Question

Venho por meio dessa plataforma expressar minha imensa frustração com essa empresa. Tive problemas em 5 pesquisas recentemente.
A primeira e segunda foi sobre uma *****, onde solicitei um ***** e um ***** conforme pedido no treinamento e simplesmente cancelaram minhas pesquisas, sendo que, solicitei um ***** + ***** para outro estado, em outro *****, sendo que diversas outras pesquisas que fiz na operadora deu certo com a mesma história.
Segunda, foram duas pesquisas que fui até o ***** e o ***** não existe. Simplesmente colocaram que o ***** era na lateral da br, da cidade tal. Mas (?) isso é uma rodovia, possui *****, ***** e *****! Meu ***** não *****izou apenas com essa mísera informação, pois se trata de uma rodovia extensa. Vocês querem que adivinhemos o *****? De uma cidade aleatória que possui diversos estabelecimentos com o mesmo *****. Coloquem o ***** certo!
A última foi uma auditoria de *****, que coloquei todas as imagens possíveis que foi solicitado e cancelaram a pesquisa.
Solicito que me deem pelo menos a ***** para esses estabelecimentos, vocês já pagam uma miséria e tive ***** e *****. Não somos palhaços e nosso tempo é dinheiro. Eu também tenho *****!

Accepted Answer

Oi, Maryane.

Sentimos muito que sua experiência com estas pesquisas não tenha sido tão positiva quanto nas demais pesquisas que você já realizou e que foram aprovadas. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva e transparente aos usuários que escolhem realizar as pesquisas disponíveis no aplicativo, por isso agradecemos por compartilhar o ocorrido e nos dar a oportunidade de ajudar.

Encaminhamos por e-mail as evidências e orientações relacionadas aos cancelamentos, além de exemplos sobre o perfil esperado na execução da pesquisa e dicas para auxiliar nas próximas realizações. Também tentamos contato telefônico para confirmar se as informações ajudaram a esclarecer a situação e auxiliar nas próximas pesquisas, porém não tivemos retorno até o momento.

Seguimos à disposição e ficamos no aguardo do seu retorno para saber se ainda existe algo em que possamos ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Vidi

Frustração com cancelamento de pesquisas, informações incorretas de ***** e falta de reembolso de custos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor