Pesquisas canceladas sem justificativa e falta de suporte
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
01/06/2026 às 14:43
ID: 250245243
Faço pesquisas para vidi a quase um ano ,nunca tive problemas, as 2 últimas que fiz da SHEL ,voltaram, e foi pedido que fizesse a correção no módulos da bomboniere, voltei ao local e refiz as fotos como solicitado, mais mesmo tive as pesquisas canceladas sem justificativa ou aviso, tive despesas com deslocamento, meu tempo quase 4 horas , são dezenas de fotos e de acordo atendente 1 foto não estava boa ,antes tínhamos suporte, hoje ninguém atende
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:50
Olá!
Ao analisarmos o caso, entramos em contato com a titular do cadastro vinculado aos dados informados na reclamação. Durante o atendimento, ela informou não reconhecer esta manifestação e declarou não ter registrado esta reclamação.
Dessa forma, não foi possível prosseguir com a análise do relato apresentado. Caso o autor da publicação possua vínculo com o cadastro mencionado ou deseje esclarecer alguma informação, pedimos que entre em contato por nossos canais oficiais de atendimento para que possamos verificar a situação.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis pelo menu de suporte no aplicativo, WhatsApp (11) 97058-6144 e e-mail [email protected].
Atenciosamente
Equipe Vidi
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:00
A pesquisa será paga
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8