VIDI

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

27/05/2026 às 08:19

ID: 249797549

Mais uma vez estou tendo problema com a Vidi, trabalhando cansado depois do expediente e ficando sem receber. Fiz a contestação por email e me retornaram com negativa de aprovação. Alegaram um motivo de cancelamento que NÃO APARECEU para correção, e o suporte disse que apareceu sim, mas isso não é verdade! Não sei o que aconteceu, mas se não foi algum problema sistêmico, só pode ser intencional, não é possível, ser tão rígido assim, sem considerar o trabalho que tivemos e também nosso histórico de pesquisas sempre enviadas corretamente. Referente a pesquisa ***** consta que o motivo do cancelamento foi a ausência do módulo de drinks ao lado dos módulos de cerveja. Porém, houve algum erro no processamento dessas informações, pois eu me lembro perfeitamente de ter fotografado esse módulo. Ali é uma área que está sempre muito cheio, pois a fila dos caixas rápidos passa exatamente na frente do módulo de drinks prontos, então tem que ficar pedindo licença as pessoas na fila, pedir para elas saírem da fila para poder fotografar. E eu me lembro um momento em que estava fotografando outra área quando avistei que estava sem fila nesse local, então eu fui correndo e fotografei esse módulo. Além disso, houve um pedido de correção para essa pesquisa, alegando que uma parte estava cortada, sendo que não estava. Mesmo assim, eu retornei ao local, e reenviei uma foto do módulo indicado com a câmera ultra grande angular ou ultra wide do celular, que tem o campo de visão mais amplo. Por qual motivo não foi apontado nessa correção a ausência do módulo de drinks? Acredito que não esteja na política da vidi cancelar pesquisas sem que a mesma tenha a oportunidade de correção. Ainda tive um transtorno enorme nessa loja porque o corredor de bebidas sempre está obstruído com muitas caixas e fardos no chão na frente das prateleiras, atrapalhando a visão, conforme foto em anexo, e que as vezes tenho que ficar movimentando as mercadorias eu mesmo. Já conversei diversas vezes com os gerentes, as vezes eles pedem algum repositor para retirar os produtos, mas isso leva mais de 40 minutos comigo esperando, então eu resolvo retirar eu mesmo. E quando volto ao local outro dia para outra pesquisa, está obstruído do mesmo jeito. Deve ser por isso que ninguém nunca pega essa pesquisa pra fazer. Aí eu pego, faço a pesquisa, realizo a correção conforme apontado, e depois a mesma é cancelada sem motivo apontado anteriormente e sem a oportunidade de corrigir? Por favor, peço que realize uma reanálise, se for necessário eu retorno ao local e fotógrafo o módulo de drinks normalmente, mesmo já tendo sido fotografado corretamente, mas eu peço que seja reavaliado o caso conforme as indagações apontadas acima, pois em caráter de relacionamento esse tipo de cancelamento desanima muito continuar trabalhando com a Vidi.