Suporte modificou as datas da pes..

Em réplica
Salvador - BA
02/05/2026 às 09:34
ID: 247509805
Não enviam mais pesquisa e a própria ***** me ligou depois de uns problemas que foram resolvidos, dizendo se eu não gostaria de não fazer mais pesquisas pela empresa, gostaria de todo o histórico das pesquisas e pagamentos
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:44
Olá, Marcello,
Conforme solicitado, o histórico de pesquisas e pagamentos foi enviado para o seu e-mail cadastrado em nosso app Vidi.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição nos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente
Equipe Vidi
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 18:11
Ok, e as pesquisas?
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 18:34
E se possível informar a quantidade total de pesquisas e do valores recebidos como no aplicativo zeraram
Réplica da empresa
05/05/2026 às 09:26
Oi Marcello,
Essas informações constam na planilha enviada no seu e-mail; basta localizar os dados. No aplicativo, as informações ficam disponíveis na tela de pesquisas e na de pagamentos realizados para consulta, com histórico de 90 dias.
Atenciosamente
Equipe Vidi
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:43
Não consta o total, pra vocês não mostra o total que vc foi feito? E as pesquisas não enviam mais?
Réplica da empresa
05/05/2026 às 14:56
Oi, Marcello,
Todas as informações solicitadas foram enviadas por e-mail. Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos que responda a este mesmo e-mail para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Vidi
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 17:51
Obrigado e porque não tem mais pesquisas?
Réplica da empresa
06/05/2026 às 08:52
Oi Marcello,
A disponibilidade de pesquisas pode variar conforme a demanda dos nossos clientes na sua região, o seu perfil e outros fatores. Todas as condições relacionadas à oferta e disponibilidade de pesquisas estão descritas no aplicativo, nos termos de uso e também nas nossas interações anteriores com você.
Se houver algo específico que ainda não ficou claro, reiteramos que estamos disponíveis nos canais oficiais de atendimento para ajudar você.
Atenciosamente
Equipe Vidi
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 10:52
Todo dia informa que tem pesquisas com mensagens, quando abre não tem nenhuma, nas interacoes primeira vez fui informado se reclamasse por aqui não ia receber pesquisas, outra vez Wanessa informou se eu não gostaria de não fazer pesquisas, fiz 335 pesquisas, sobre os termos ainda temos todos os gastos, deslocamento com valor alto, gasolina aumentando, algumas emprestimo para comprar cerveja para beber, e etc , e valores baixos nas pesquisas.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 10:27
Oi, Marcello!
Conforme já explicamos por aqui e também nos nossos canais de atendimento, as mensagens servem apenas para avisar sobre novas pesquisas na região e podem ser enviadas para diversos usuários ao mesmo tempo. Por isso, as ofertas podem se esgotar rapidamente. Se ao acessar o app não houver pesquisas disponíveis, significa que já foram escolhidas por outros usuários. Novas oportunidades são liberadas com frequência.
Se houver algo específico que ainda não ficou claro, reiteramos que estamos disponíveis nos canais oficiais de atendimento para ajudar você
Atenciosamente
Equipe Vidi
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:45
Até enviaram uma, ficou dias, ninguém fez