Instalação e reparo da cortina de vidro

A cortina de vidro foi instalada em fevereiro de ******* e desde então, apresenta defeitos que sempre depois de vários contatos por mensagens e telefonemas, o proprietário encaminhava seu profissional para realizar reparos, que depois de 2 a 3 meses retornavam a aparecer.

Estes reparos paliativos duraram até fevereiro deste ano, pois em maio depois da porta ceder, ao ponto de não conseguir fechá-la (problema recorrente) deixei de ser atendida (meu contato foi supostamente bloqueado pelo instalador e o proprietário não respondia).

Mandei mensagens via Whatsapp e pelo Instagram, mas fui bloqueada e mesmo após ter meu pedido de contato atendido, o proprietário me desferiu mensagens duvidando do meu estado mental, a fim de descredibilizar a minha queixa.

Solicito um retorno sobre a questão, bem como a resolução definitiva, visto que o problema na cortina me impede de fechá-la e o prestador está ciente sobre isso desde o ano passado.