Resolvido

Atraso na instalação de box e falta de comunicação

Vidro Laser

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Sou arquiteta e fechei um pedido de box com eles em março previsão de entrega e instalação era 10/07 hoje é dia 30/07 e nada deles irem fazer a instalação prejudicou todo meu cronograma de obra e eles simplesmente não me retornam com uma data só ficam dando desculpas e nada de agendar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Vidro Laser respondeu

    31/07/2025 às 17:21

    Natalia,

    Pedimos desculpa por tamanho transtorno decorrente do atraso da instalação!

    Conforme havíamos informado, tivemos um atraso com o recebimento de parte do material (Inox), por isso ainda não havíamos conseguimos agendar a continuação da instalação.

    De acordo com o alinhamento que realizamos hoje, retomaremos a entrega do material na segunda - 04/08 e realizaremos a instalação no decorrer da semana.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    só respondem com agilidade quando é para fechar pedido