Atraso na entrega e muita falta de comunicação

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.

Identificamos que o seu pedido foi impactado por uma instabilidade logística que acabou atrasando a atualização do rastreamento. Por isso, mesmo constando como em processo de separação desde o dia 14/08, o status pode não ter acompanhado a movimentação real do pedido.

Já estamos verificando a situação junto à nossa equipe de logística para garantir que o pedido seja expedido o quanto antes. Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados pelo atendimento privado para que possamos localizar o pedido e informar uma previsão mais precisa de entrega.

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.